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제목 일방적 여행 일정 취소 분노한다.
작성자 정*락 작성일 2018.11.11


8월 19일에 홈쇼핑을 통해 스페인-이태리 여행 9박 11일 상품을 예약 했습니다.

 

12월 14일 출발로 선택했습니다. 홈쇼핑의 조건이 매력이 있어 선택을 했지요.

 

비용도 즉시 완납을 했고, (4명이니 800여만원 남짓)

 

그런데 지난주 목요일에 황당한 전화를 받았습니다.

 

서울사무소가 철수를 하게 되어 이 여행 상품을 취소한다고 홈쇼핑 통해서 

비용은 알아서 돌려받으라고, 미안하다는 사과의 말도 없이..

 

이런 여행을 가려면 온 가족이 6개월전부터 일정을 조절하여 기다리고 기다리는 여행인데

 

이렇게 취소한다는 것도 어이가 없었는데....

 

현재 계속 서울사무소(2018년 서울 사무소개설, 경력직 4월 채용) 는 버젓이 운영되고, 스페인-이태리 여행상품도 현재 홈페이지에서 그 날짜에 출발확정 (예약가능)이라고 뜨고 황당하네요.

 

그냥 우리 가족을 속이고 일방적으로 취소통보를 했구나. 이들이 이 가격으로는 수지가 맞지 않으니까

 

그냥 취소해버렸구나. 이 생각 밖에 안들더군요. 

 

 3개월 가까이 800만원 가까운 돈을 그냥 가지고 있다가 1개월 전에 아무런 제재를 받지 않는 시기에 맞춰서 일방적으로 전화 1통으로 끝내는 이런 믿지 못할 여행사..

 

연말 일정을 완전 망쳐버린 여행사. 고객의 시간과 돈을 아무렇지 않게 생각하는 여행사. 거짓말을 아무렇지 않게 하는 여행사.

 

고객의 신뢰를 함부로 짓밟는 이런 회사는 문 닫아야 합니다.